DOKUMENTY SERWISU
Regulamin serwisu
§ 1. Usługodawca i kontakt
Serwis prowadzi Ewelina Wojciechowska, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą WEBee Solutions Ewelina Wojciechowska, NIP 7972006548, adres firmy: Pobiedna 94a, 26-420 Nowe Miasto nad Pilicą. Adres do korespondencji: ul. Obornicka 32, 64-514 Lulinek. Adres e-mail do kontaktu: it@webeesolutions.pl. W dalszej części używana jest nazwa „WEBee”. Serwis jest dostępny pod adresem https://www.webeesolutions.pl. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego przeczytanie, zapisanie i wydrukowanie przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
§ 2. Rodzaj i zakres usług
WEBee bezpłatnie udostępnia w serwisie informacje dotyczące w szczególności audytów technologicznych, doradztwa IT, weryfikacji i porównywania rozwiązań dostępnych na rynku, integracji, automatyzacji, rozwiązań AI oraz tworzenia oprogramowania i aplikacji. Serwis może być dostępny w polskiej i angielskiej wersji językowej oraz umożliwiać wybór jasnego lub ciemnego motywu. Serwis nie służy do zakładania kont klientów, składania zamówień ani dokonywania płatności online. Kontakt z WEBee może zostać nawiązany za pomocą wskazanego adresu e-mail. Informacje o usługach prezentowane na stronie mają charakter ogólny i stanowią zaproszenie do kontaktu. Samo przeglądanie strony lub wysłanie zapytania nie powoduje obowiązku zapłaty ani zawarcia umowy dotyczącej odpłatnego audytu, wdrożenia lub innej usługi. Warunki odpłatnej współpracy, w szczególności zakres, rezultat, wynagrodzenie i terminy, są uzgadniane odrębnie.
§ 3. Wymagania techniczne i szczególne zagrożenia
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie WWW. JavaScript może być wymagany do działania wybranych elementów interfejsu, w szczególności przełącznika motywu. Do korespondencji e-mail potrzebny jest aktywny adres poczty elektronicznej. Koszty dostępu do Internetu lub transmisji danych wynikają z umowy użytkownika z jego operatorem lub dostawcą usług i nie są pobierane przez WEBee. Korzystanie z usług internetowych może wiązać się w szczególności z ryzykiem phishingu, złośliwego oprogramowania, prób nieuprawnionego dostępu, wykorzystania podatności przeglądarki lub urządzenia oraz przejęcia dostępu do poczty elektronicznej. Zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania, mechanizmów ochrony urządzenia i ostrożność wobec podejrzanych wiadomości oraz odnośników. WEBee nie prosi w zwykłym pierwszym zapytaniu o hasła, kody dostępu, kopie dokumentów tożsamości ani bazy danych klientów. Zasady dotyczące zapisu lub odczytu informacji w urządzeniu użytkownika opisuje Polityka cookies.
§ 4. Zawarcie i zakończenie umowy o korzystanie z serwisu
Umowa o świadczenie bezpłatnej usługi drogą elektroniczną polegającej na udostępnianiu treści serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze strony. Korzystanie można zakończyć w każdej chwili przez opuszczenie serwisu lub zamknięcie strony, bez opłat i bez składania wypowiedzenia. Serwis nie tworzy konta użytkownika, dlatego zakończenie korzystania nie wymaga usuwania konta. Korzystanie z serwisu nie oznacza zgody na marketing ani na opcjonalne technologie śledzące.
§ 5. Zasady korzystania
Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, niniejszym regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione są w szczególności działania zakłócające działanie serwisu, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu lub obchodzenia zabezpieczeń, wprowadzanie złośliwego kodu oraz przekazywanie za pośrednictwem kanałów kontaktu treści o charakterze bezprawnym.
§ 6. Prawa do treści i charakter informacji
Prawa do treści, nazwy, identyfikacji wizualnej, grafik i innych materiałów publikowanych w serwisie należą do WEBee albo właściwych uprawnionych podmiotów. Korzystanie z nich jest dozwolone w granicach obowiązujących przepisów, w szczególności dozwolonego użytku, albo na podstawie udzielonej zgody lub licencji. Informacje publikowane w serwisie mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej analizy sytuacji konkretnej organizacji. Dobór systemu, integracji, automatyzacji, rozwiązania AI lub wykonawcy wymaga oceny rzeczywistych potrzeb, procesów, ryzyk, ograniczeń i budżetu klienta. Treści strony nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu biznesowego lub technicznego.
§ 7. Dostępność i działanie serwisu
WEBee dokłada należytej staranności, aby serwis działał prawidłowo i był możliwie aktualny. Mogą wystąpić czasowe przerwy związane z konserwacją, aktualizacjami, awariami, incydentami bezpieczeństwa lub działaniem dostawców infrastruktury. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, ani ustawowych praw konsumentów i innych osób, którym przepisy przyznają szczególną ochronę.
§ 8. Kontakt, zgłoszenia i reklamacje
Pytania dotyczące serwisu można kierować na it@webeesolutions.pl. Problemy z działaniem lub dostępnością serwisu oraz reklamacje dotyczące bezpłatnej usługi świadczonej drogą elektroniczną można zgłaszać na pomoc@webeesolutions.pl albo pisemnie na ul. Obornicka 32, 64-514 Lulinek. Dla usprawnienia rozpatrzenia zgłoszenia warto opisać problem, wskazać podstronę, przybliżony czas jego wystąpienia oraz sposób, w jaki WEBee może przekazać odpowiedź. Brak szczegółów technicznych nie powoduje automatycznego pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. WEBee rozpatruje reklamację dotyczącą serwisu i udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Jeżeli przepisy przewidują w danej sprawie inny bezwzględnie obowiązujący termin lub szczególny tryb, zastosowanie ma termin lub tryb wynikający z tych przepisów. Jeżeli do rozpatrzenia sprawy są niezbędne dodatkowe informacje, WEBee może zwrócić się o ich podanie w niezbędnym zakresie. Reklamacje dotyczące odpłatnych audytów, wdrożeń lub innych usług realizowanych na podstawie odrębnej umowy są rozpatrywane zgodnie z tą umową i właściwymi przepisami. Żądania dotyczące danych osobowych są realizowane na zasadach i w terminach określonych w Polityce prywatności.
§ 9. Prywatność, wersje językowe i zmiany regulaminu
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności z informacją RODO, a zasady stosowania cookies i podobnych technologii — Polityka cookies. Dokumenty są dostępne w stopce serwisu. Regulamin może być zmieniany w szczególności w razie zmiany funkcji serwisu, sposobu świadczenia usług, danych WEBee albo przepisów prawa. Każda wersja wskazuje datę obowiązywania. Zmiany mają zastosowanie do przyszłego korzystania z serwisu i nie zmieniają warunków odrębnych umów zawartych wcześniej ani nie ograniczają praw nabytych.